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嗨！2024年單招考生

有幸在這里遇見你們

這一期是關于城市軌道交通運營管理專業(yè)的推送

跟著小編仔細閱讀一下~

在交通強國的背景下，城市軌道交通發(fā)展迅速，隨著城市軌道交通線路的開通與運營，對運營管理方面的專業(yè)人才需求將不斷擴大。軌道交通運營管理專業(yè)主要是培養(yǎng)管理層的高級人員，就業(yè)前景十分廣闊。城市軌道交通運營管理專業(yè)畢業(yè)生能在交通運輸企事業(yè)單位、軌道交通單位、集裝箱運輸公司等單位從事交通運輸企事業(yè)生產經營管理崗位、場站運輸組織與管理崗位，在交通運輸企事業(yè)單位、軌道交通單位國際貨運管理崗位以及各類一線操作崗位工作。

本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，德技并修，適應軌道交通行業(yè)職業(yè)崗位發(fā)展的需要，具有一定的文化知識水平、較高的職業(yè)道德和職業(yè)創(chuàng)新素質，掌握本專業(yè)涵蓋的行車組織、票務組織、運營管理車站等知識和技術技能，面向軌道交通領域的高素質勞動者和技術技能型人才。

（1）掌握必備的思想政治理論、科學文化知識和中華優(yōu)秀文化傳統知識；

（2）熟悉與本專業(yè)相關的法律法規(guī)及醫(yī)療急救、安全消防等知識；

（3）熟悉與本專業(yè)相關的服務溝通、計算機應用、管理等基本知識；

（4）掌握城市軌道交通車站機電設備、客運組織、客運服務英語等知識；

（5）掌握城市軌道交通客運組織、乘務服務、行車調度的基本能力；

（6）掌握城市軌道交通車站及車輛段行車組織、調度指揮基本理論和方法；

（7）掌握城市軌道交通車站及車輛突發(fā)事件應急處置預案及基本處置方法；

（8）掌握專升本對應科目考試大綱的知識點。

（1）具有探究學習、終身學習、分析問題和解決問題的能力；

（2）具有良好的語言、文字表達能力和溝通能力；

（3）具有本專業(yè)必需的信息技術應用和維護能力；

（4）具有城市軌道交通車站運營設備識別、操作運用和監(jiān)控能力，能夠對自動檢票、站臺門、火災自動報警、環(huán)境與設備監(jiān)控、電扶梯等系統及設備進行監(jiān)視、操作及故障處理；

（5）具有城市軌道交通車站自動售檢票系統運用、設備操作及票務處理能力，能夠正確使用自動售檢票系統，辦理售票、檢票、補票、退票、發(fā)卡、充值、退卡等作業(yè)；

（6）具有城市軌道交通車站客運組織、客運服務及實務處理能力，能夠組織開展車站日常運作、客流組織疏導、客流調查與預測、車站客流組織方案編制與分析、乘客服務、乘客投訴及糾紛處理、站容環(huán)境保持等工作；

（7）具有城市軌道交通車站及車輛段行車組織、施工協調處理能力，能夠組織開展控制臺監(jiān)視及操作、接發(fā)列車、施工行車組織等工作；

（8）具有城市軌道交通車站及車輛段突發(fā)事件應急處置能力。

為落實立德樹人根本任務，形成以思政課程為核心，綜合素養(yǎng)課程為骨干，專業(yè)課程為支撐的大思政教育體系，實現全員育人、全程育人、全方位育人。通過“公共課+專業(yè)課+素質拓展課”的課程體系，實行個性化人才培養(yǎng)，課程內容與X證書融通，以行業(yè)市場需求明確專業(yè)定位，以競賽內容要求重構課程體系，將賽項和賽點轉換為課程知識點和技能點，將職業(yè)技能標準和規(guī)則融入課程體系和教學過程，構建德智體美勞全面培養(yǎng)的教育體系。

1.專業(yè)基礎課程

專業(yè)基礎課程共設置7門。包含城市軌道交通概論、城市軌道交通客運服務禮儀、形體及體能訓練、職業(yè)形象塑造、軌道交通客運服務英語、軌道交通應急醫(yī)療急救救護、軌道交通客運服務手語等課程。

2.專業(yè)核心課程

專業(yè)核心課程共設置7門。包含城市軌道交通客運組織、城市軌道交通信號與通信系統、城市軌道交通安全與應急、城市軌道交通車站機電設備運用、軌道交通行車組織、城市軌道交通自動售檢票系統及票務處理、軌道交通車輛構造等課程。

3.專業(yè)拓展課程

專業(yè)拓展課程共設置12門，其中必修課4門，選修課8門（采用相近專業(yè)課2選1的選課方式進行學習）。包含軌道交通站務管理、軌道交通客運服務溝通技巧、軌道交通安全檢查、軌道交通旅客服務心理學、軌道交通企業(yè)管理、鐵路公共關系、面試求職技巧、鐵路職業(yè)素質、軌道交通線路與站場設計、軌道交通電工電子基礎、鐵路運輸法律法規(guī)、軌道交通智慧運維課程。

一般配備黑（白）板、多媒體計算機、投影設備、音響設備，互聯網接入或WiFi環(huán)境，并具有網絡安全防護措施。安裝應急照明裝置并保持良好狀態(tài)，符合緊急疏散要求、標志明顯、保持逃生通道暢通無阻。

高級客運員、高級調度員、站務員、值班員、城市軌道運營管理師、高級城市軌道運營管理師、急救證、普通話等級證書、英語等級證書等。

為了讓學生快速融入企業(yè)，學生在校期間植入就業(yè)指導課程，學院對學生有關就業(yè)素質、禮儀、簡歷、面試技巧等方面進行指導培養(yǎng)。

學生入企后，就業(yè)老師進行企業(yè)回訪，了解學生工作內容、工作狀態(tài)、心理，做好企業(yè)與學生間溝通橋梁，提升學生就業(yè)適應性，助力職場轉型。

本專業(yè)學生畢業(yè)后，面向高鐵站、地鐵站相關的站務服務及管理、票務銷售、乘客與隨身物品的安全檢查、列車行車的安排與調度、設備安全運行的監(jiān)管、行車值班員、客運值班員、站臺客運組織與安全管理等崗位從事相關工作。

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